जब हम नई बैटरी खरीदते है तो उस समय हमे बैटरी कंपनी बैटरी पर वारंटी देती है, ताकि बैटरी के उपयोग करने में किसी तरह की समस्या आने पर बैटरी चेंज या इससे जुड़ी जानकारी प्राप्त सके. बैटरी की वारंटी इसके बिल पर भी दी जाती है और बिल में वर्तमान तिथि को भी दर्ज किया जाता है. क्योंकि, वारंटी की एक समय सीमा होती है. यदि आपने भी हाली में नई बैटरी ली है, तो फिर आपको भी अपनी बैटरी पर वारंटी आवश्य मिली होगी. इसलिए, “बैटरी वारंटी क्या क्या कवर करती है” की पूरी जानकारी आपको पता होना आवश्यक है.
बैटरी की वारंटी आमतौर पर 6 से 10 महीने तक की होती है, जिसके अंतर्गत बैटरी के विभिन्न पहलुयों को कवर किया जाता है. उदहारण के लिए यदि आपने हाली में नई बैटरी ली है और आपकी बैटरी में चार्जिंग, सप्लाई करेंट, जल्दी डिस्चार्ज होना, चार्ज होने में ज्यादा समय लगना जैसी समस्या आती है तो आप बैटरी रिप्लेस करवा सकते है. ध्यान रहे बैटरी के रिप्लेस करने की एक समय सीमा होती है, इसके अंदर ही आप बैटरी बदलवा सकते है. यदि आपकी बैटरी की वारंटी तिथि निकल जाती है तो फिर बैटरी कंपनी इसे रिप्लेस नही करेंगी तथा इसे आपको बहार दुकान या फिर अन्य स्थान पर जाकर रिपेयर करवाना होगा.
बैटरी वारंटी की शर्तें
किसी भी बैटरी की वारंटी के कई शर्ते होती है परंतु नीचे प्रमुख शर्ते की विस्तार जानकारी नीचे दी गई है, जो की इस प्रकार है.
- बैटरी वारंटी में बैटरी की कंडीशन अच्छी होनी चाहिए तथा बैटरी पर किसी तरह के निशान और क्रैक नही होना चाहिए.
- यदि बैटरी पर किसी तरह के क्रैक पाए जानेंगे तो बैटरी रिपेल्स नही पाएगी.
- वारंटी खरीदारी के समय उत्पादन पैकेजिंग पर उल्लिखित निर्धारित अवधि के लिए होगी.
- ग्राहक को वारंटी का दावा करने के लिए अधिकृत डीलर की मोहर, सस्ताक्षर, खरीदी की तिथि और उत्पादन सीरियल नंबर बैटरी बिल पर होना चाहिए.
- बैटरी की वारंटी तिथि समाप्त होने पर बैटरी चेंज नही हो सकती है.
बैटरी गारंटी क्लेम प्रोसेस
गारंटी के प्रोसेस बैटरी निर्माता तथा बैटरी विक्रेता की नीतियों पर निर्भर करती है आमतौर पर इसमें विभिन्न प्रक्रिया शामिल होते है जिसकी जानकारी नीचे पॉइंट्स में दी गई है.
- बैटरी गारंटी क्लेम करने से पहले आपको बैटरी का परीक्षण करने के लिए निर्माता की निर्देशिका का पालन करना हो सकता है.
- बैटरी गारंटी का दावा करने के लिए आपको बैटरी बिल बताना होगा, जिस पर आपको खरीदी की तिथि और बैटरी का सीरियल नंबर मिलेगा.
- इसके बाद यदि बैटरी की समस्या गारंटी के अंर्तगत है तो फिर निर्माता आपको नई बैटरी प्रदान कर सकता है या फिर मुफ्त में इसे ही रिपेयर कर देगा तथा इसके लिए आपसे किसी तरह के पैसे नही लिए जाएंगे.
बैटरी रिप्लेसमेंट की शर्तें
- बैटरी का रिप्लेसमेंट तभी होगा जब बैटरी में किसी तरह की समस्या पाई जाएगी, अन्यथा बैटरी रिपाल्समेंट नही होती है.
- बैटरी रिप्लेसमेंट कराते समय आपको अपना ओरिजिनल बिल आवश्य जमा करना होगा क्योंकि डीलर को भी यह संदेश आगे कंपनी तक पहुंचना होता है.
- बैटरी पर किसी तरह के निशान नही होना चाहिए तथा बैटरी गिरी हुई नही होना चाहिए.
- बैटरी रिप्लेसमेंट तभी होगा जब आपकी बैटरी का वारंटी तिथि को क्रॉस नही करेगी.
बैटरी गारंटी पॉलिसी
बैटरी गारंटी पॉलिसी विभिन्न निर्माताओं द्वारा अलग-अलग हो सकती है, आमतौर पर बैटरी गारंटी पॉलिसी निम्लिखित क्षेत्रों पर केंद्रित हो सकती है.
- बैटरी गारंटी पॉलिसी के अनुसार प्रत्येक बैटरी पर गारंटी देना अनिवार्य है ताकि ग्राहक को किसी तरह से नुकसान न उठाना पड़े.
- गारंटी में कोई विशेष शर्ते तथा नियम हो सकते है.
- बैटरी गारंटी पॉलिसी निर्धारित करती है की आपको नई बैटरी मिलेगी या फिर उसी बैटरी को रिपेयर कर के लौटा दी जाए.
- यह बैटरी की गारंटी पॉलिसी सभी ग्राहकों के लिए एक जैसी रहेगी.
बैटरी रिपेयर या रिप्लेसमेंट की प्रक्रिया
यदि आपने हाली में नई बैटरी खरीदी है और इसके उपयोग में आपको किसी तरह की समस्या नजर आ रही है, तो फिर आप सीधे बैटरी डीलर के पास जाकर अपनी समस्या बता सकते है. आपकी बैटरी में जो दिक्कत आ रही है उसे वह आगे कंपनी में क्लेम करेगा. यदि आपकी बैटरी की समस्या बड़ी समस्या निकलती है, तो आपको उस बैटरी के बदले उसी मॉडल की नई बैटरी दी जा सकती है.
इसके चलते यदि बैटरी में छोटी समस्या आती है, तो आपको उस बैटरी को अच्छे से रिपेयर कर के दे दी जाएगी. परंतु फिर भी आप कोशिश करे की नई बैटरी आपको मिल सके क्योंकि रिपेयर बैटरी में आपको दोबारा वही समस्या आ सकती है. इसी कारण से आपको नई बैटरी लेना ही बेहतर होगा.
Related Posts:
| इन्वर्टर बैटरी खराब होने के लक्षण | बैटरी में कौन सा पानी डालना चाहिए |
| सबसे ज्यादा बिकने वाली बैटरी | इन्वर्टर बैटरी का बैकअप बढ़ाये |
बैटरी वारंटी से जुड़े FAQs
बैटरी की वारंटी इस पर निर्भर करता है की आप किसकी बैटरी खरीद रहे है, जैसे की यदि आप कार की बैटरी खरीदते है तो फिर आपको लगभग 1 वर्ष की वारंटी तो आवश्य ही मिलेगी.
यदि आप अपनी बैटरी की वारंटी चेक करना चाहते है तो आप बैटरी के बिल को देखकर आसानी से बैटरी की वारंटी देख सकते है. इसमें खरीदी की तिथि, बैटरी ब्रांड और वारंटी आदि की जानकारी होती है.
वारंटी का मतलब होता है की यदि आपकी बाय चांस आपकी बैटरी खराब निकलती है तो फिर आपको कोई नुकसान नही होगा. कंपनी या तो आपको नई बैटरी देगी या फिर उसे रिपेयर करवाएगी.
वारंटी और गारंटी में काफी अंतर होता है, वारंटी में सिर्फ किसी प्रोडक्ट पर दी जा सकती है तथा गारंटी प्रोडक्ट, सर्विस आदि पर दी जा सकती है. वारंटी लिखी में दी जाती है वही वारंटी लिखित और मौखिक दोनो में दी जा सकती है.
यदि आपकी बैटरी की गारंटी खत्म हो जाती है तो फिर आप बैटरी रिप्लेस या बैटरी रिपेयर कंपनी से नही करवा सकते है. आपको इस कई बाहर ही रिपेयर करवाना होगा.
बैटरी कंपनी उसके प्रकार एवं capacity पर वारंटी देती है. बैटरी की वारंटी 3 महीने से 3 वर्ष तक होती है. इसके अंतर्गत बैटरी बदलने की प्रावधान होता है. इसलिए, बैटरी खरीदते समय उसके वारंटी के बारे में भी जानकारी प्राप्त करे.
बैटरी के रसीद पर वारंटी का समय लिखा होता है, यदि उस रसीद पर वारंटी नही दिया गया है, तो बैटरी पर उसका जानकारी दिया गया होगा, उचे चेक करे, या कंपनी के टोल फ्री नंबर पर कॉल कर बैटरी वारंटी की जानकारी प्राप्त कर सकते है.